售后服务是售后.重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。**的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有**售后服务的公司。

商用厨具设备行业的核心便是售后服务，现在很多厨具设备相关的企业都不能得到很好地发展。这主要是因为很多商家并不知道怎么来进行改进。不论什么行业，现在的竞争都十分的激烈，厨具设备企业的压力也很大。厨具公司为了取得消费者的信任，需要提供更加**的服务。

准确判断，定位核心消费群体，很多厨具设备企业都找不准重点把握的对象，从而在发展的营销中往往广泛撒网却收效甚微，其实企业应该认真分析一下核心消费者群体到底是谁？并且，厨具设备企业要更加准确地判断，真正知道厨具设备企业的核心消费者群到底是谁，他们有什么特征？

厨具设备企业的视角不同，就会决定怎样来判断消费者价值，“核心消费者群体”一方面是对企业贡献..力量的消费者群，另外更重要的是，消费者群极具成长性，会有内生增长，也就是其自身成长会带来需求的增加。

对厨具设备企业来说，定位自己的核心消费者群体是非常重要的。因为企业的增值在于两方面：一是让消费者的平均价值增加，第二就是让核心消费者增大，消费者结构更合理。

做好服务，在定位好核心消费群体之后，厨具设备企业要做好服务，让消费者的消费价值增值。那消费者的持续增值在哪里?一是消费者的持续增长带来价值，一是购买的意愿贡献价值，也就是要打造消费者的忠诚度。消费者忠诚度对厨具设备企业来说极其关键。